Terug naar oplossingen
AI-agent · Klantvragen

AI-klantenservice voor het mkb

"De klantvraag staat al beantwoord klaar."

Waar is mijn bestelling? Kan ik nog iets wijzigen? Wanneer zijn jullie open? De meeste klantvragen komen steeds terug. Een AI-agent van BoostyAI pakt ze op uit je mail, WhatsApp of webshop, zoekt het antwoord op in je eigen systemen en zet een reactie klaar in jouw toon. Jij keurt goed, of laat standaardvragen direct versturen.

24/7
vragen opgepakt, ook 's avonds
AI-agent van BoostyAI aan het werk achter een laptop
Wat de agent doet

Taken die de agent overneemt

Orderstatus opzoekenTAAK 01

Orderstatus opzoeken

Waar is mijn pakket? De agent zoekt de bestelling en de track-and-trace op.

WhatsApp beantwoordenTAAK 02

WhatsApp beantwoorden

Vragen via WhatsApp Business krijgen een antwoord in hetzelfde gesprek.

Inbox sorterenTAAK 03

Inbox sorteren

Elke mail krijgt een onderwerp en prioriteit, zodat het belangrijkste bovenaan staat.

Retourvragen afhandelenTAAK 04

Retourvragen afhandelen

De agent legt het retourbeleid uit en zet de retour klaar in je systeem.

Doorzetten naar een collegaTAAK 05

Doorzetten naar een collega

Klacht of twijfel? De vraag gaat met een samenvatting naar de juiste collega.

Terugkerende vragen zienTAAK 06

Terugkerende vragen zien

Je ziet welke vragen steeds terugkomen en wat je kunt verbeteren.

Kanalen

E-mail

De agent leest je klantenservice-inbox, herkent waar de vraag over gaat en koppelt hem aan de juiste klant of bestelling.

WhatsApp Business

Vragen via WhatsApp worden in hetzelfde gesprek beantwoord. Ook als de vraag om tien uur 's avonds binnenkomt.

Webshop en marktplaatsen

Berichten uit je webshop of van marktplaatsen als bol komen in hetzelfde overzicht, zodat er niets blijft liggen.

Contactformulier

Aanvragen via je website worden direct opgepakt en aangevuld met wat er al over de klant bekend is.

Antwoorden

In jouw toon

Je bepaalt hoe de agent klinkt: formeel of juist los.

Gegevens uit je systemen

Orderstatus, track-and-trace of factuur: de agent zoekt het op in je webshop, boekhouding of planning, zodat je klant niet hoeft te wachten.

Alleen jouw informatie

Openingstijden, voorwaarden, retourbeleid: de agent werkt met wat jij vastlegt en verzint niets. Weet hij het niet, dan zegt hij dat.

Doorzetten naar een collega

Een klacht, maatwerk of twijfel? Dan gaat de vraag met een korte samenvatting naar de juiste collega.

Controle

Jij keurt goed

In het begin gaat elk antwoord eerst langs jou. Pas als je het vertrouwt, laat je standaardvragen automatisch versturen.

Volledig logboek

Elke vraag, elk antwoord en elke actie wordt vastgelegd. Je ziet altijd wat de agent heeft gedaan en waarom.

Data in Nederland

Hosting in Nederlandse datacenters met een dagelijkse back-up in Duitsland.

Inzicht in vragen

Zie welke vragen het vaakst terugkomen, en wat je op je site of in je proces kunt verbeteren zodat ze niet meer gesteld worden.

Hoe het werkt

Van probleem naar oplossing, stap voor stap.

De vraag komt binnen

Per mail, WhatsApp, webshop of formulier. De agent herkent het onderwerp en de klant.

De agent zoekt het antwoord op

In je eigen systemen en informatie: bestelling, levering, factuur, voorwaarden.

Jij keurt goed, of hij verstuurt zelf

Twijfelgevallen en klachten gaan altijd naar een mens. Standaardvragen kun je automatisch laten afhandelen.

Je klant is geholpen, alles vastgelegd

Het antwoord gaat via hetzelfde kanaal terug. Vraag, antwoord en actie staan in het logboek.

€ 499
per maand per agent
Vast maandbedrag met AI-licentie, hosting en onderhoud. Eenmalige setup € 2.500 tot € 7.500, afhankelijk van de koppelingen. Gemiddeld in 2 tot 4 weken live.

Dit ook voor jouw bedrijf?

Plan een gratis bedrijfsscan en ontdek wat er mogelijk is.

Start je gratis bedrijfsscan →

Veelgestelde vragen

Verstuurt de agent zelf antwoorden naar mijn klanten?

Dat bepaal jij. In het begin zet de agent elk antwoord klaar en keur jij het goed. Vertrouw je de antwoorden op standaardvragen, zoals orderstatus of openingstijden, dan kun je die automatisch laten versturen. Klachten en twijfelgevallen gaan altijd naar een mens.

Is dit hetzelfde als een chatbot?

Nee. Een chatbot op je website geeft standaardantwoorden. Een AI-agent werkt in je eigen systemen: hij zoekt de bestelling op, ziet de factuur en zet het antwoord klaar in het kanaal waar je klant al zit.

Werkt het met WhatsApp?

Ja, via WhatsApp Business. Daarvoor is een WhatsApp Business-account nodig op het nummer waarop klanten je appen. De koppeling regelen we tijdens de setup.

Wat kost een AI-agent voor klantenservice?

€ 499 per maand per agent, met een eenmalige setup van € 2.500 tot € 7.500, afhankelijk van de koppelingen. AI-licentie, hosting in Nederland, onderhoud en support op werkdagen zijn inbegrepen. Opzeggen kan per 30 dagen.

Hoe snel is het live?

Een losse agent staat gemiddeld in 2 tot 4 weken live. Het begint met de gratis bedrijfsscan: binnen 48 uur krijg je een rapport met de grootste kansen en een indicatieve investering.